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Los hielos y garrafones de agua escasean en Oxxo en plena ola de calor

La escasez de hielo y, en algunos casos, de garrafones de agua

La escasez de hielo y, en algunos casos, de garrafones de agua se hace evidente en varias sucursales de Oxxo en la Ciudad de México debido a la alta demanda provocada por las recientes olas de calor.

«Nos quedamos sin hielo durante el fin de semana y no tenemos información sobre cuándo recibiremos más», comentó un empleado de una tienda Oxxo en la colonia San Simón Tolnahuac.

En otra sucursal de Oxxo, en la colonia Escandón, también se reporta escasez de hielo. Un empleado indicó que han estado sin este producto durante una semana y desconocen cuándo se reabastecerán.

Oxxo limita la venta de bolsas de hielo

La semana pasada, algunas tiendas Oxxo limitaron la venta de hielo a tres bolsas por cliente para evitar el desabasto. Femsa, a través de su área de Comunicación Corporativa, explicó que Oxxo implementa medidas durante las temporadas de altas temperaturas para garantizar el abastecimiento de productos.

«La venta limitada de bolsas de hielo busca permitir que más clientes puedan adquirir este producto. Esta medida puede aplicarse en tiendas ubicadas en zonas de alta temperatura donde se detecte un bajo nivel de inventario», informó Femsa a Expansión en un correo electrónico.

Oxxo, que cuenta con 22,866 sucursales en el país, no especificó si está trabajando con proveedores para asegurar el suministro de hielo ni cuándo se normalizarán los inventarios en sus tiendas.

Escasez de agua también afecta

En la tienda Oxxo de la colonia San Simón Tolnahuac, la escasez de garrafones de agua de 20 litros ha sido constante durante las últimas dos semanas. Los empleados de la tienda explicaron que la disponibilidad de estos productos depende de los proveedores y que la demanda ha aumentado desde hace aproximadamente tres semanas, cuando las temperaturas en la capital comenzaron a subir.

«Con el calor, tomamos más agua para evitar la deshidratación. Además, con la falta de agua en la colonia, todos quieren el garrafón, pero ya varias veces hemos venido a comprarlo y no lo encontramos. En la página de Bonafont, el surtido puede tardar hasta una semana», comentó Alma, una residente de la unidad habitacional donde se ubica el Oxxo.

En el Oxxo de la calle Arquitectos, en la colonia Escandón, los refrigeradores contienen botellas de agua de varias marcas, pero solo en presentaciones pequeñas, sin botellas de un litro o litro y medio disponibles.

La escasez de garrafones de 20 litros de agua también es notable en los supermercados. En el Walmart Supercenter de Plaza Tepeyac, esta falta de producto se ha vuelto frecuente, especialmente durante los días de quincena.

Un portavoz de Danone, empresa matriz de Bonafont, confirmó que la demanda ha aumentado en la Ciudad de México debido a las olas de calor. En ciertas áreas de mayor consumo de agua embotellada, han duplicado el suministro para hacer frente a la escasez.

«En cuanto a la producción y distribución, no tenemos problemas. Estamos cumpliendo con todas nuestras rutas y nuestra capacidad de producción está al máximo», afirmó el portavoz durante una conversación telefónica.

Con la llegada de una nueva ola de calor y el comienzo del verano, la empresa ajustará su producción según la demanda del producto.

Expansión consultó a Walmart pero no recibió respuesta hasta el cierre de esta edición.

No es la primera vez que el agua escasea debido a las olas de calor. Durante la sequía en Monterrey, Nuevo León, en junio de 2022, las tiendas de conveniencia y supermercados limitaron la venta de agua embotellada a dos o tres botellas por cliente para garantizar el abastecimiento.

Con información de Expansión | Nota original

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